Estas reglas definen cómo trabajamos con clientes, qué entregamos y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Léelas con calma antes de iniciar un proyecto.
Ootigo Studio ofrece servicios de diseño de producto, identidad visual, dirección de arte y sistemas de diseño. Cada proyecto se acuerda por escrito con un alcance definido: entregables, número de revisiones, plazos y formato final de los archivos. El trabajo comienza solo después de que ambas partes aprueben la propuesta y el presupuesto correspondiente.
El cliente se compromete a entregar la información, materiales de referencia y comentarios necesarios dentro de los plazos acordados. Los retrasos en estas entregas pueden mover las fechas de publicación sin penalización para el estudio. También es responsabilidad del cliente verificar que los textos, datos y contenidos proporcionados no infrinjan derechos de terceros.
Los derechos de los archivos finales se transfieren al cliente una vez pagado el total del proyecto. Los archivos de trabajo, bocetos y versiones intermedias permanecen como material interno del estudio. Ootigo se reserva el derecho de mostrar el proyecto terminado en su portafolio, salvo que se pacte lo contrario por escrito.
El estudio responde por la calidad técnica de los entregables descritos en la propuesta. No se hace responsable por resultados comerciales específicos, como ventas, posicionamiento o rendimiento de una campaña, ya que dependen de factores externos al diseño. La responsabilidad total del estudio se limita al monto pagado por el proyecto en cuestión.
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto con aviso escrito de al menos siete días. En caso de cancelación, el cliente paga por el trabajo realizado hasta la fecha de aviso. Los pagos anticipados por etapas no completadas se reembolsan en un plazo de quince días hábiles.
Ootigo puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Los cambios se publican en esta página y aplican a proyectos iniciados después de la fecha de actualización. Para proyectos en curso, rigen las condiciones vigentes al momento de la firma de la propuesta.
Para preguntas sobre estas condiciones, escríbenos a info@ootigo.com o llámanos al +56 9 4781 7603. Atendemos consultas de lunes a viernes en horario hábil chileno.