Client Onboarding Portal
Caso de estudioEl encargo llegó de una consultora regional que gestionaba la incorporación de nuevos clientes con planillas de cálculo, correos sueltos y un par de plantillas en PDF. Cada alta implicaba rellenar los mismos datos tres veces, en distintos formatos, y el equipo perdía días enteros persiguiendo documentos. Diseñamos un portal de onboarding que ordena el proceso en pasos claros: registro de la empresa, carga de antecedentes legales, firma digital y revisión interna. El trabajo incluyó un sistema de diseño propio, flujos de validación y una vista de seguimiento para el equipo interno. Al final, el tiempo promedio de alta bajó de seis días a menos de dos, y los errores de carga se redujeron a la mitad. El caso se documentó completo, desde las entrevistas iniciales hasta las pruebas con usuarios reales, para que cualquier cliente pueda evaluar cómo trabajamos antes de escribirnos.